সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

97bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। 97bd কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অপব্যবহার করে না।

SSL
256-bit এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

97bd-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
97bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার অধিকার সংরক্ষিত
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার সব সময় আপনার।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, সেটা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অপ্ট-আউটের সুবিধা
মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি।

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

97bd হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে 97bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে।

এই নীতি 97bd-এর ওয়েবসাইট (97bd.ws), মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং GDPR (General Data Protection Regulation)-এর মূলনীতি মেনে তৈরি করা হয়েছে। 97bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

যদি এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয়, তাহলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ ভাষায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

97bd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও সাপোর্ট হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও পাসওয়ার্ড রিসেট ঐচ্ছিক
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই (উইথড্রয়ালের আগে) KYC-এর সময়

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শেষ কয়েকটি সংখ্যা, সম্পূর্ণ নম্বর নয়)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমপ্লে ডেটা (কোন গেম খেলেছেন, কত সময় খেলেছেন)

97bd কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা OTP সংরক্ষণ করে না। কোনো প্রতিনিধি যদি এই তথ্য চান, সেটা স্ক্যাম হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

97bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

সরাসরি নিবন্ধন আপনি যখন 97bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিবন্ধন ফর্মে যে তথ্য দেন সেটা সংগ্রহ করা হয়।
লেনদেনের সময় ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং ব্রাউজারের কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে আপনার সেশন ও পছন্দের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন রেকর্ড করা হয়।
KYC যাচাই প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

97bd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC ও AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।

97bd কখনো আপনার তথ্য রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বা অন্য কোনো গেমিং কোম্পানির কাছে ব্যবহার করে না।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

পরিস্থিতি কোন তথ্য কেন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী লেনদেন তথ্য পেমেন্ট সম্পন্ন করতে
KYC সেবা প্রদানকারী পরিচয় দলিল পরিচয় যাচাই করতে
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা
লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন লাইসেন্স মেনে চলতে

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে সর্বদা গোপনীয়তা রক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

97bd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি চাইলে এটা বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

97bd আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্যভাবে রূপান্তরিত করা হয়।

আপনার অধিকার

97bd-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় তুলে নেওয়া যাবে।

অধিকার প্রয়োগের জন্য support@97bd.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

97bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সাইবার সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
  • সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তার জন্য আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যকে জানাবেন না। 97bd-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

১০ নীতি পরিবর্তন

97bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব।

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন
  • ইমেইল বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল দেওয়া থাকে)
  • ওয়েবসাইটে লগইনের পরে পপ-আপ নোটিস
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট তারিখ উল্লেখ

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে নতুন নীতি একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
support@97bd.ws
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ

১০০% নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

97bd-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English